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Carta dei Servizi del Museo “Spazio Tribu” Museo Comunale Francesco Ciusa

Pubblicato il 21/11/2013 - Pagine: 1 - Letto: 2678 - Commenti: 0

Carta dei Servizi del Museo “Spazio Tribu” Museo Comunale Francesco Ciusa (Delib. GC 205 21 ottobre 2013)


Immagine: MuseoCIUSA.jpg (click per ingrandire l'immagine)
COMUNE DI NUORO
Assessorato alla Cultura, Turismo, Sport e Spettacolo

LA CARTA DEI SERVIZI DEL MUSEO
Spazio Tribu” Museo Comunale Francesco Ciusa
Approvata con deliberazione di Giunta Comunale n. 205 del 21 ottobre 2013

CHE COS’È LA CARTA DELLA QUALITÀ DEI SERVIZI
La Carta della qualità dei servizi risponde all’esigenza di fissare principi e regole nel rapporto tra le amministrazioni che erogano servizi e i cittadini che ne usufruiscono, in ossequio al principio di trasparenza enunciato in numerose previsioni legislative; supportare i direttori degli istituti a definire il proprio progetto culturale e a identificare le tappe del processo di miglioramento.

Essa costituisce un vero e proprio “patto” con gli utenti, uno strumento di comunicazione e di informazione che permette loro di conoscere i servizi offerti, le modalità e gli standard promessi, di verificare che gli impegni assunti siano rispettati, di esprimere le proprie valutazioni anche attraverso forme di reclamo.
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