Assessorato alla Qualità Urbana: Attivo il Numero Verde per la segnalazione dei guasti e malfunzionamenti dell'impianto di pubblica illuminazione

Inserito il 10/04/2008 - Pagine: 1 - Letto: 8021 - Commenti: 18

Numero Verde segnalazione guasti e malfunzionamenti dell'impianto di pubblica illuminazione

Il Numero Verde per la segnalazione
dei guasti e malfunzionamenti
dell'impianto di pubblica illuminazione

Questo commento deve essere approvato dall'Amministratore

In attesa del visto censura di questo forum, segnalo che il lampione 314 è stato riparato la settimana scorsa, il 315 ancora no.

In data 20/01/2009 il SERV. MANUTENZIONE rispose che citta' Nuova e' rimasta in carico al servizio di manutenzione del Comune di Nuoro...

Ho mandato delle e-mail attraverso questo sito all' ufficio manutenzioni ma non ho mai avuto risposta... Mi dite cortesemente a chi mi devo rivolgere? La plafoniera e la lampada del lampione di fronte a casa in via Luxemburg sono sempre piu' traballanti. Aspettiamo che cadano in testa a mio figlio, qualcuno dopo dovrebbe muoversi!

FORSE NON TUTTI SANNO CHE...
(perchè il Comune/settore manutenzioni non lo dice)
1 - che NON tutta l'illuminazione pubblica è gestita dallo stesso soggetto
2 - che i quartieri periferici sono esclusi (città nuova, città giardino, c10 su pinu etc)
3 - che gli operatori del numero verde NON SANNO da chi sono gestite le varie parti di impianto: loro si limitano a registrare TUTTE le chiamate, indistintamente.
4 - il numero verde - presentato su queste pagine come unico per tutta l'illuminazione pubblica - di fatto, non lo è.
5 - per i quartieri esclusi dalla gestione occorre chiamare un altro numero.
6 - non si sa chi gestisce gli impianti esclusi. Si dice - genericamente - che dipenda dal "settore manutenzioni". Bisogna chiamare al numero del settore manutenzioni? Provate e in bocca al lupo.

La ditta/società/ente/soggetto che gestisce gli impianti del centro cittadino (ma non di parte della periferia) funziona regolarmente e - a mio parere - subisce un grave danno d'immagine a causa del pressapochismo con cui si diffondono le informazioni su chi-fa-cosa e dove.

Dopo aver segnalato il guasto dei lampioni n° 314 e 315 al NUMERO VERDE (il 16 giugno, poi di nuovo il 6 luglio e poi ancora l'undici agosto) attendiamo fiduciosi che qualcuno intervenga.
P.s. al momento il numero verde è l\'unica cosa che funziona. Il braccio operativo invece pare l\'estensione diversamente abile di questa amministrazione comunale.

Vedo in questo forum che non tutta l'illuminazione pubblica è gestita dallo stesso soggetto, come darebbe a intendere la risposta data a rosagalana il 20/1/2009: ("Risposta per Rosagalana ti informiamo che Città Nuova non è di nostra competenza in quanto e rimasta in carico al servizio di manutenzioni del Comune di Nuoro settore manutenzioni. Saluti") - Vi chiedo quindi a chi devo rivolgermi per chiedere la riparazione dei due lampioni di via Toddotana spenti da oltre sei mesi. Ho già chiamato più volte il numero verde che, puntualmente prende nota di indirizzo numero civico e numero del punto luce ma i lampioni sono sempre spenti. Grazie

Risposta per Rosagalana ti informiamo che Città Nuova non è di nostra competenza in quanto e rimasta in carico al servizio di manutenzioni del Comune di Nuoro settore manutenzioni. Saluti

Per Franky ti debbo comunicare che Via Luxemburg si trova nel rione di Città Nuova rimasto in carico al servizio di manutenzione del Comune di Nuoro. saluti

Per Valeria se vuoi una risposta precisa ci serve la via il numero civico e numero del palo. Cordialità

Complimenti servizio eccellente, ho chiamato il nr. verde il 18/11, mi ha risposto un operatore gentilissimo, il 20/11 un operaio mi ha chiamato al cellulare e mi ha confermato che avevano riparato i lampioni malfunzionanti.
In via Borrotzu e· tornata la luce......ottimo

vorrei sapere quando parte il nuovo servizio di manutenzione dell'illuminazione pubblica perchè ancora non si vede .......un tubo!!!
Grazie

Ho chiamato al prima volta 2 o 3 mesi fa.....l'ultima 2 settimane fa....l'operatore è stato molto gentile ma mi ha assicurato che sarebbero intervenuti entro 48 ore!!!

E intanto a città nuova dobbiamo lasciare i faretti del nostro giardino accesi perchè i 2 lampioni davanti a casa non funzionano da ANNI......

Ho trovato il numero sui pali della luce, ho chiamato il numero verde, mi ha risposto subito un operatore disponibilissimo... Mi ero illuso che, visti i presupposti, il servizio funzionasse davvero! E invece a distanza di 4 mesi dal primo contatto casa mia, nella neobattezzata via Luxemburg, e· ancora al buio alla merce· di maleintenzionati. Non mi rassegno quei lampioni ci sono e devono esssere riaccesi!

L·ultima volta ho chiamato il 12 maggio..... Via Sandro Pertini e Largo Bruno Ciari sono al buio da...sempre. Faccio presente che ci vivono almeno 40 famiglie e che la notte, purtroppo, i tentativi di furti di auto non si contano....

E' vero, sono stato contattato da un addetto alle manutenzioni il 7 giugno, mi si diceva che c·era in atto la predisposizione di un piano di intervento per queste "zone nuove", poichè, anche se i lampioni sono installati, non sono mai stati allacciati alla rete, perciò non si può parlare, tecnicamente di "malfunzionamento" bensì di nuovo allaccio.....NON ENTRO NEL MERITO, PERO' METTETELI IN FUNZIONE !

finalmente... dopo una lunga attesa c'è la luce!!!!
GRAZIE

....davanti a casa sono ancora al buio... è più di un mese che aspetto un intervento ma ancora niente!
non capisco perchè hanno messo il numero verde se poi non risolve nulla....

...ho chiamato il numero verde intorno al 9 di aprile...oggi è 25 ma ancora niente!!!!vorrà dire che chiamerò più spesso...

Io ho già chiamato il numero verde..spero che serva a qualcosa...visto che è più di un anno che chiedo un intervento per un guasto all'illuminazione pubblica...