SUAP: Primo posto del Comune di Nuoro su SUAP NET

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Si chiama SUAP NET l’avviso pubblico per l’attivazione di gemellaggi fra amministrazioni pubbliche per il potenziamento dei servizi SUAP, bandito dalla Regione e che ha visto il comune di Nuoro classificarsi al primo posto.

Nuoro, che ha ottenuto un finanziamento pari a 25.000 euro, ha preceduto fra gli altri i comuni di Sassari, Olbia, Selargius, Carbonia, Oristano, Tortolì e Lanusei.

L’avviso regionale aveva come finalità quella di migliorare l’operatività e l’efficienza dei SUAP, mediante l’attivazione di gemellaggi fra le Amministrazioni nelle quali è costituito lo sportello SUAP per il trasferimento di conoscenze e metodologie maturate nell’ambito della gestione dello Sportello Unico.

Il progetto predisposto dall’Amministrazione di Nuoro, che si proponeva come SUAP offerente, prevedeva, per il raggiungimento dell’obiettivo, un reale affiancamento degli operatori durante l’espletamento delle comuni attività di ufficio, principalmente nella sede del SUAP offerente e, in misura minore, nelle sedi dei SUAP beneficiari.

L’obiettivo quindi era quello di fornire ai SUAP beneficiari l’opportunità di conoscere, nel dettaglio e in maniera approfondita, il modello organizzativo del SUAP offerente, al fine di coglierne suggerimenti per quanto concerne l’organizzazione dei ruoli, ottimizzando così le diverse fasi del lavoro nella gestione delle pratiche.

Il SUAP di Nuoro riveste il ruolo di capofila con i SUAP di Dorgali, Dualchi, Gavoi, Mamoiada, Ollolai, Orgosolo, Ottana, Ovodda, Posada e l’Unione dei comuni del Logudoro.

Nel progetto sono coinvolti 5 esperti interni al SUAP di Nuoro, che seguiranno le attività dei SUAP beneficiari con uno schema che prevede 7 giornate di affiancamento in cui un operatore del SUAP beneficiario si recherà presso il SUAP offerente per effettuare sessioni di lavoro congiuntamente ad un esperto. (gestione del pubblico, gestione delle pratiche telematiche, conferenze di servizi e emissione di atti finali).

Si tratta in totale di 70 giornate da svolgere presso il SUAP di Nuoro e 10 mezze giornate nelle quali l’esperto si recherà invece nei SUAP destinatari per affiancare uno o più operatori.

Il premio assegnato al SUAP del comune di Nuoro conferma la validità di un servizio innovativo che attua processi di semplificazione amministrativa e porta notevoli vantaggi per gli utenti, quali tempi più rapidi nell’espletamento delle pratiche, l’efficacia immediata della pratica e la non più necessaria presenza fisica dell’utente, dato che le pratiche, a norma di legge, vanno inoltrate esclusivamente per via telematica con firma digitale e posta elettronica certificata. Si va quindi verso la fine dell’era della “carta” per l’invio delle pratiche ai Comuni e il Suap, rappresenta l’inizio di una nuova rivoluzione, che intende portare nelle case e nelle aziende, come strumento utile e operativo di snellimento, velocizzazione e semplificazione delle procedure.

Questa tappa rappresenta il completamento del quadro innovativo fortemente voluto per modernizzare il dialogo tra Pubblica Amministrazione e mondo delle Imprese, verso l’obiettivo prioritario di assicurare tempi più certi e celeri, in linea con le esigenze del mondo produttivo.

Il SUAP di Nuoro ha iniziato la sua attività nel 2005, passando dalle 195 pratiche del primo anno, alle 1094 espletate nel corso del 2011.